Bagagem

Em voos nacionais, a regra da ANAC garante uma bagagem de mão de até 10 kg sem custo extra. O tamanho é definido por cada companhia, normalmente em torno de 55 x 35 x 25 cm. Além dela, você pode levar um item pessoal pequeno, como bolsa ou mochila, que caiba embaixo do assento.

Em tarifas internacionais mais básicas algumas companhias limitam ou cobram a mala de mão. Sempre conferimos isso na sua cotação.

Depende da tarifa. Muitas tarifas promocionais não incluem mala despachada, e ela pode ser comprada à parte. O padrão mais comum é uma mala de até 23 kg. Comprar a mala junto com a passagem ou antes do aeroporto quase sempre sai mais barato do que pagar no balcão.

Em voos internacionais, líquidos na mala de mão precisam estar em frascos de até 100 ml, todos dentro de um saco plástico transparente com fecho de cerca de 1 litro. Em voos nacionais a regra é mais flexível, mas itens grandes podem ser barrados na inspeção. Perfumes e cremes maiores vão na mala despachada.

Sim, mas somente na bagagem de mão, nunca na despachada. Baterias de lítio, cigarros eletrônicos e power banks são proibidos no porão. Algumas companhias também proíbem usar ou carregar o power bank durante o voo.

Na cabine: objetos cortantes (facas, tesouras com lâmina grande), armas, ferramentas e spray de defesa. Em qualquer mala: inflamáveis, fogos de artifício, gás, produtos corrosivos e munição. Medicamentos podem ir na mão, de preferência com receita.

Antes de sair da área de desembarque, vá ao balcão da companhia e registre o RIB (Registro de Irregularidade de Bagagem). Guarde o comprovante e as etiquetas da mala.

Nos voos nacionais a companhia tem até 7 dias para devolver a mala; nos internacionais, até 21 dias. Se ela não aparecer, você tem direito a indenização. Guarde notas de itens que precisou comprar. Se comprou com a gente, nos chame que ajudamos a acompanhar.

Registre no balcão da companhia ainda no aeroporto e tire fotos. Se perceber depois, o prazo para reclamar é de 7 dias após o recebimento.