Perguntas e respostas
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Quando posso fazer o check-in online?
Na maioria das companhias, o check-in online abre entre 24 e 48 horas antes do voo e fecha cerca de 1 hora antes nos voos nacionais. Você recebe o cartão de embarque no celular. Se preferir, nós fazemos para você.
Com quanto tempo de antecedência chego ao aeroporto?
Recomendamos 2 horas antes para voos nacionais e 3 horas antes para internacionais, principalmente se for despachar mala. O embarque costuma fechar entre 20 e 40 minutos antes da decolagem, conforme a companhia.
Como funciona a conexão?
Ao desembarcar, siga as placas de Conexões e confira o novo portão no cartão de embarque ou nos painéis. Em voos com a mesma reserva, a mala costuma seguir direto para o destino final. Em conexões internacionais pode ser preciso passar de novo pela inspeção de segurança.
Posso escolher o assento?
Em tarifas básicas, a escolha antecipada pode ser paga; no check-in aparecem opções gratuitas quando disponíveis. Se viaja em família e quer ficar junto, avise na cotação.
Perdi o voo. O que acontece?
Quem não embarca vira no-show e, em muitas companhias, a volta é cancelada automaticamente. Avise a companhia ou a gente o mais rápido possível para tentar remarcar e evitar perder o trecho de volta.
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